客户运营平台发送短信会违规吗?

天猫基础知识3年前 (2022)发布 admin
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亲,在获得用户同意的情况下可以发送短信,如消费者加入店铺会员,通过旺旺或粉丝等其他途径获得用户明确同意的。注意不要对消费者造成打扰,尤其在消费者退订后不得再次发送短信。若未在消费者同意情况下发送短信,给消费者带来打扰等不良体验或其他影响,导致消费者向平台投诉的,平台会视具体的严重程度,采取违规商品或信息处置、扣分、公示警告、限制使用特定工具等处置措施。

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