亲,与达人在阿里V任务交易,交易流程中有2种情况,系统会统会自动进行退款到支付的支付宝。
1、商家报名,达人未接单(审核拒绝了商家);
2、商家报名,达人接单(审核通过了商家),但是逾期未交付。
除此状态外,您与达人间的退款只能走协商线下转账退款,系统暂不支持商家发起退款,也不支持达人操作退款。
如交易存在纠纷建议首先和达人进行协商,如确实无法协商一致,参考如何投诉达人的解决方案,辛苦您点此查看。
温馨提醒:关于钱款退款去向:
A.如果服务方不接单,那么在服务方拒单的时候,您之前预授权冻结的钱款会解冻,此时支付宝中会生成一条解冻记录。
B.如果服务方逾期没有交付,那么您的账单中将会收到一条退款消息,下面继续与以手机版和商家版为例,查看具体的钱款去向。
1、当任务被服务方接单后,此时您将会在支付宝中看到一条记录,该条记录的订单名称为:“阿里V任务-一段数字-任务ID-达人昵称”,该笔订单即是您本次购买的V任务的订单。
2、如果服务方逾期未交付,此时您将会在支付宝中看到一条“退款-”开头的订单,该订单的订单名称与原下单的订单名称完全相同。
具体查询退款路径可点此参考。
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