淘宝直播客户之声的直播报告商家版如何使用？

为了帮助商家们看清直播间售出商品的发货及时性、商品品质、售后处理时效，淘宝直播&客户之声全新推出“直播报告”，帮助商家了解直播间订单与日常订单是否存在体验表现差距，和同行直播间的数据表现是否有差异，能够提升粉丝留存。目前直播报告正在逐步灰测中，暂面向部分商家开放。敬请关注后续全量。商家版使用手册请点此查看，各项指标定义详解请点此查看；
※ 报告主要功能包括：
（1）指数总览：通过自播直播间售出的订单体验维度（商品、物流、售后、纠纷）指标&店铺日常体验指标单项分的差距。
（2）指标趋势波动：直播间售出商品的揽收及时率、消费者物流评价分（物流DSR）近30天的趋势，以及与本店日常、同行商家的直播间订单表现之间的差距。
（3）商品明细：包括近30天，在商家自播直播间成交商品的销量、订单占比、揽收及时率、同行商家直播间的揽收及时率、未及时揽收订单量、发货前退款量等关键指标。
（4）合作主播榜：近30天，与商家有合作带货且有成交商品的主播对应的合作场次、带货商品数、订单量、揽收及时率、未及时揽收订单量等关键数据，帮助商家选出带货能力强的主播、以及未及时发货的主播，前者增强合作，后者能提升自己的备货、供货速度，及时发货。
（5）未来报告会逐步上线商品诊断、售后诊断、粉丝体验诊断等模块。
注：商家主播，如对直播报告使用有疑问、请加钉群 : 32969434 与我们联系！(加群前请务必备注店铺名+职位+姓名 , 否则不通过）：

※ 客户之声直播报告页面：