平台检测到主播通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、排位名次或成交金额等不当利益的情况会被下发虚假交易处罚以及警告。
对账号的影响:警告对账号没有影响,一般违规和严重违规处罚会累计次数,次数到一定节点后会有限播等处罚。相关规则请点此查看。
温馨提醒:
如后台提示可以申诉,请主播提供以下申诉资料:1、商家发货证明(请联系商家尽量提供有助于申诉)2、主播与商家的合作凭证(包括不仅限于主播与商家的聊天凭证,合同等), 以及当时的直播情况(如有什么活动等说明销量是真实的凭证)
【FAQ】
1..我的哪些订单被判定为虚假交易了?
虚假交易处罚通知中会列出所有被系统判定为虚假交易的子订单id。您可以进入主播中控台查询违规订单对应的商品明细,中控台地址请点击
查询路径:数据>直播业绩>直播订单明细,请根据子订单查询被虚假交易处罚的订单情况。
2.警告的订单没有办法申诉怎么办?
平台检测到直播间存在异常交易得情况,系统都会发出警告,警告处罚不会影响账号权限,暂无法进行申诉。处罚通知上面会告知具体违规的订单信息,请去后台查询具体订单信息情况。处罚原因以及处罚依据因风控规则,无法告知。
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