商品设置了海外地区无法购买,为什么买家还能下单

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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区域销售限制的是买家自行联系卖家发货的模式(下单支付的时候买家可以选“官方集运”、”联系卖家发货“这种运输方式),而如果买家选的是官方物流(即官方集运、官方直邮),那么,只要商品符合出海条件就可以进行转运,因此哪怕您设置了境外地区不可售,买家还是能下单。

但是请您放心,官方集运/官方直邮对于您而言,就是发货到国内的转运仓,您只需要根据订单的转运仓地址进行发货即可(不是让您直接发货到海外地址)。

附录:若您不想有海外/中国港澳台地区订单,下述方式是针对”买家联系卖家发货“的方式的具体限制步骤(官方物流此操作无效),3步操作:

1、退出全部海外销售渠道:一店通全球、全球包邮、全球分销计划、供应商成长计划、东南亚销售渠道(lazada)

2、有仓库的,先把所有仓库的覆盖区域去掉海外各地区,方法(链接是设置方法,跟着设置方法反向取消设置即可)

3、没有仓库的、或有仓库但是已经完成第2步的,需要再修改销售模板,进入下述链接后将店铺管理的销售模板(若不确定在使用哪些模板,建议在模板管理中,全部设置一遍),在限售地区设置中把海外各地区勾选上(设置海外不可售),方法(链接是设置方法,跟着设置方法反向取消设置即可)

4、给您的商品对应的运费模板,海外、中国港澳台地区设置运费999元(运费模板中的”区域限售“功能在逐渐迁移,因此这边”区域限售“勾选后不会生效)

商品设置了海外地区无法购买,为什么买家还能下单

5、以上方式仅针买家自行联系卖家发货方式,若买家选择的是官方集运依旧有可能被拍下,官方集运而言对卖家而言只需要发到国内集运仓

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