本地退的订单，如果海外消费者退款，退货流程是什么？

买家需要在商品被确认收货后的15天内发起退货退款，且满足以下标准才可触发本地退逻辑：
一、本地退触发标准
1、消费者购买的商品是带有“本地退”服务标识；

2、订单收货地区：目前仅支持收货地址为中国香港地区、新加坡、马来西亚、中国台湾地区、中国澳门地区、澳大利亚、美国、加拿大；
3、消费者下单未填写海外所在地址，自行选择第三方转运，则无法享受本地退服务；
4、满足本地退覆盖类目和支持退款原因，具体参考点此查看。

二、本地退订单退货流程
消费者申请退货退款后，且对应的订单满足以上标准时，系统会自动给到消费者本地服务商地址，消费者按照页面提示退货至该地址即可，本地服务商确认收到买家退货商品后，订单货款退回给消费者，保险公司在保险合同中约定的赔偿限额内将理赔款赔付至商家支付宝账户。（注：保险公司针对“本地退”服务直接向商家收费，具体本地退服务费率以该保险公司保险合同说明为准）

注意：
1、本地退流程触发后，商家无操作退款的权限，只需等待保险公司来处理即可；退款完结后，会将货款赔付至商家。
2、买家退回本地服务商的运费承担由买卖双方协商，如因质量问题导致的退货，则由卖家承担，即秉承“谁的责任谁承担“的原则。
3、如存在本地退无法覆盖的退货退款场景，天猫海外将依据淘宝、天猫争议处理规则进行处理。

当地退货地址（目前部分仓库有搬迁，实际地址请以退款详情页保险公司预留的地址为准）