亲，卖家将发货商品交付承运人后集运仓签收前，商品风险由卖家承担；集运仓签收后买家签收前，商品毁损、灭失的风险由集运仓承担。如果集运仓在消费者支付海外段运费后包裹延迟出库，建议让消费者联系集运仓客服进行包裹状态核实。
集运仓客服联系方式详见表格
| 地区 | 转运公司 | |
| 香港 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 澳门 | 官方直运/直送 | 顺丰 |
| 台湾 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 新加坡 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 马来西亚 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 美国 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 澳大利亚 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 加拿大 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 日本 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 新西兰 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | 中通秀驿 |
| 菲律宾 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 越南 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 韩国 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） | |
| 泰国 | 点此咨询（所有官方物流统一一个入口） |
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