订单显示已签收，但是买家表示自己没有签收并申请退款，商家要如何处理？

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin

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亲，在跨境物流段包裹丢失，消费者申请退款，商家拒绝申请平台介入即可，小二会联系物流核实订单情况，请您耐心关注小二处理结果。

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