【1】发货时效要求:海外订单的发货时效同天猫、淘宝的发货规则;
【2】包裹按照系统生成地址发货至集运仓
商家只需要将包裹发往境内集运仓即可,商家查看到的订单地址也是境内集运仓的地址哦(一般为广东深圳、佛山、广州、福建福州等集运仓地址),系统会自动将买家填写的海外收件地址转换成境内的集运仓地址;
【3】目前已经支持拆包发货(必须线上操作!不能私下自行拆包!)
①商家必须使用官方发货工具(网页版-订单卖-点击发货),同时在发货的时候,严格按照发货后台填写单号,填写后记得点击“关联商品”,把商品和包裹关联到一起!
②商家必须及时在发货系统内正确录入不同包裹的快递单号信息
若因卖家没有及时录入或者没有完整录入单号造成的集运仓拒签、包裹丢件等,风险需要卖家自行承担!
【4】不同的主订单不可以合到一个快递包裹
举例:同一个买家ID拍下多个订单,可以合包发货?
答案:不可以。如果买家分几次下单,商家应该根据不同的主订单维度进行发货,不可以把同样的消费者的主订单进行打包发货,不允许跨主订单上传快递单号。 若因卖家私自合包造成的集运仓拒签、包裹丢件等,风险需要卖家自行承担
【5】一个主订单下有多个不同的子订单,只有在买家的收货地址、手机号、转运地址完全一致时可以合包发货。必须注意合包后的尺寸不超过转运标准!所有合包动作必须线上操作,不能私自合包!快递单号及时上传到系统上! 若因卖家私自合包造成的集运仓拒签、包裹丢件等,风险需要卖家自行承担
【6】转运码需要打印到面单上
需要,商家打印快递面单时,需确保每个包裹面单上的收件地址一致并完整保留转运码(转运码形式为“集运仓@IZxxxO#V5xxxxxxxYSV#”,如下图所示)。
【7】包裹体积和重量需满足要求
不同地区不同的跨境段运输方式,对应的要求都不一样。
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