天猫如何修改订单价格，修改失败怎么办？

为了规范平台的交易，天猫订单没有改商品价格的入口，无法对订单的商品价格进行更改，包括代付的订单也是不能修改价格的，但对订单的邮费是可以进行修改。在交易状态为“等待买家付款”时，可登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击【修改价格】 ，在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击【确定】即可。如果卖家包邮，也可以直接点击【免运费】，即邮费金额为0元。

若操作修改价格异常，需确认3点：
1、为了保护卖家的账户安全，需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功，检查安全控件是否安装或是正常；
2、若修改时有异常提示，建议更换浏览器再试，可使用火狐浏览器或者谷歌浏览器；
3、天猫订单不可以修改商品金额，只能修改邮费。

目前有以下几种情况不支持改价：
1、电子凭证订单不支持改价；
2、虚拟订单不支持改价；
3、订单使用红包付款不支持改价；
4、部分港澳台和境外订单（包含收货地址是转运仓地址）不支持改价；
5、海外征税或者前置支付订单不允许改价；
6、买家已付款不支持改价（建议待买家收到货后由买家申请部分退款）此部分只展示即可。

温馨提示：
1、目前邮费最高上限不超过1500元，如超过会无法修改。
2、若订单无法修改价格，可以使用【服务大厅工具】-【交易金额无法修改原因】，查询不能修改价格原因。

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