未发货仅退款场景,提示”需要ERP回传取消发货成功信息”是什么意思?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲爱的商家,当您用退款编号验证,提示”验证不通过,亲,您选择的策略需要ERP回传取消发货信息,暂时未接收到取消发货信息,暂时未接收到取消发货信息,请确认ERP端信息是否回传或让ERP工作人员帮您核实。”

AG未自动退的原因是因为ERP没有上传取消发货的信息,但是ERP为什么没有上传,请咨询ERP工作人员!

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