亲，平台根据店铺中未回复催发货工单 的商家进行电话外呼提醒，接到电话提醒后请您进入【客服】-【售后任务】的“待回复工单”中查看并在超时时间内回复工单。如果待回复工单中没有任务，您可以在所有任务中查看工单信息，是否已完成回复工单，或退款或发货。
