亲,“售中和售后-卖家已发货-已收到货-仅退款”场景下,部分退款原因我们关闭了买家申请客服介入的入口,保留卖家申请客服介入的入口。具体如下:
日期/年份不符 |
参数/规格/品种不符 |
卖家发错货 |
商品变质 |
做工问题 |
大小/尺寸/重量不符 |
颜色/图案/款式不符 |
材质面料不符 |
未按约定时间发货 |
噪音问题 |
质量问题 |
缩水/褪色 |
安装质量问题 |
安全隐患 |
卖家承诺提货地点不符 |
未履行送货上门并安装 |
屏幕问题 |
商品信息描述不符 |
脱胶/印刷问题 |
软件问题 |
配件问题 |
功能/效果不符 |
CPU问题 |
硬盘问题 |
部件问题 |
硬件问题 |
功能缺失 |
拍错/多 |
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