亲，买家表示鞋子卡脚/磨脚不属于鞋类质量三包范围，新鞋通常都会有一些磨脚，建议提供买家一些技巧方法，使新鞋不磨脚哦。比如百度经验，点此查看。 若买家仍强烈要求退货，只要商品不影响完好，建议给买家退货，运费可以要求买家承担； 若已经影响完好，您确实不能支持退货的，可以走举证，卖家提供进货凭证/质检报告。进货凭证包括：自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）；
