视频举证无法上传/上传失败怎么办？

亲，上传视频举证失败，主要有以下两种场景：

1、视频上传后，无法预览/显示黑屏？

• 由于视频上传后还需要进行转码，所以页面上的预览均为『本地预览』，这依赖浏览器本身的能力。
• 对于部分视频文件，如 H.265 编码的视频，可能会出现播放黑屏的情况。

建议：遇到此类情况您无需担心，一般只要上传后未显示“上传失败”（如下图所示），则默认视频上传已成功。

您可以点击完成举证并提交后，进行查看

2、视频显示“上传失败”

• 目前视频入口上传的视频有大小和格式要求：
• 单个视频大小＜200M
• 视频格式为：wmv、avi、mpg、mpeg、mp4、3gp、mov、flv、f4v、m4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv，如果您的视频过长，无法一次上传，可以拆分成多个视频上传哦。

若您的视频满足上述两个要求，仍旧无法成功上传。建议下载转码软件转码后上传（原因：部分商家提供的视频文件名是mp4，但实际皆不是mp4格式，建议直接转码成avi格式后上传）