买家收到的衣服配件有质量问题怎么办？

亲，如果买家反馈收到的商品有质量问题，若商品类目是男女装/内衣/童装/运动服/床上用品/居家布艺类商品：
如果是肉眼可见的质量问题 ，例如：服饰/家纺：缩水/褪色/起球/掉毛；饰品箱包配件：开裂/掉皮/脱皮/掉胶/漏胶等。
此时需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，您可以问买家索要。买家凭证有效的情况，建议您支持退货退款，运费商家承担（不论是否影响完好）；买家凭证无效的情况，如果商家能提供其他售后服务，建议商家可以拒绝买家的退款，并在退款页面留言可以支持买家的方案。如果商家不能提供其他售后服务，则可以驳回买家的退款申请。

如果是肉眼不可见的质量问题，例如：有刺激性气味、甲醛超标，功能/效果不符。
由于是肉眼无法看见的，此时需要商家先来举证，如：自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/质检报告。当商家凭证无效的情况下：支持退货退款，运费商家承担。当商家凭证有效的情况下：需要买家补充举证，买家需提供质检报告。如果凭证有效，支持退货退款，运费商家承担。如果凭证无效，驳回买家退款申请。