正常情况下订单确认收货后15天未发起售后申请的订单无法发起售后退款申请。但是若消费者反馈品质问题、材质问题、钱货一方、未收到货等情况，淘宝网会开启售后入口，给予双方再次协商的机会，若无法协商一致，可以申请淘宝网介入处理，以介入结果为准。介入处理过程也会评估维权时间问题，请不要担心，配合流程处理即可。
