品质退款率对店铺有影响吗？

品质退款率是为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况的相关数据，与店铺的信用度没有直接关系。是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务、商品质量情况做提醒，
以便于：1、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长。
2、更快了解现在的售后及商品问题，及时处理，提高顾客的满意度
目前淘宝商家的品质退款率只是参考数据，旨在督促商家尽力完善商品的品质，在淘宝营销规则中，品质退款率并未参与考核，不影响淘宝商家报名营销活动，也请您不必太过担心。

温馨提醒：

为了保障您的店铺健康运作，建议您保证商品质量，做好售后服务，使品质退款率率尽量低于主营类目均值。