卖家如何查看退款状态和退款超时?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,您进入退款详情页面,可看到当前退款状态和退款超时时间,点此查看。您需要查看进行中的退款或已完结的退款,商家可通过以下路径查看:
路径一:进入【卖家中心】-【已卖出的宝贝】页面选择【退款中】,找到对应交易,点击“退款”查看退款详情;
路径二:进入【卖家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】,然后根据退款状态选择,并找到对应交易点击后面的交易状态查看。
路径三:登录支付宝网站,进入【我的支付宝】-【交易管理】页面,交易状态选择“退款”进行查找对应交易点击“详情”查看。
卖家如何查看退款状态和退款超时?

温馨提醒
如果您有电子凭证交易,请务必返回老版本:【退款管理】、【售后管理操作】(见上图)。
您有授权经营虚拟类目商品(如:电影/演出/体育赛事、旅游票券等),请务必返回老版本:【退款管理】-【售后管理操作】(见上图)。

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