运费险如何理赔？

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下操作流程才可以获得运费理赔，一般流程如下（实际交易场景理赔请参考表格）：

买家发起退换货申请→卖家同意→买家退换货并填写退换货物流信息→卖家系统点击确认收货完成退款/换货→系统自动发起理赔→理赔成功赔款到账。

1.卖家同意您的退换货申请后，需要您线上填写正确的退换货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

2.退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接理赔到您淘宝绑定的支付宝账户余额或者天猫/菜鸟垫付账户，您无需进行任何操作。

3.一笔交易订单对应一个运费险保单，一个保单只能理赔一次。即一个订单有多笔商品，分开退回，只能获得一次理赔；多笔订单多个保单的商品合在一起一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为。

（一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次）运费险的理赔明细，可以在【手机版支付宝APP】-【我的】-【账单】-搜索“运费险理赔”，进行查看。

视频版讲解：