亲，美妆过敏包退服务，是指消费者在天猫购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，商家承诺在指定60天内，若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的，则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。
卖家加入美妆过敏险后，默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保，并且在商品的detail页面会显示【过敏包退】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时，才生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。
对于加入保险之前已经下单但未发货的订单，加入保险后卖家才操作【确认发货】，则不会生成保单。消费者申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。指定的60天，是指消费者签收商品之日起60天（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满1440小时为60天）消费者操作退款路径：已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”。详情可参考《过敏包退服务标准》。
目前美妆“过敏包退”目前只有【保险模式】
保险模式报名入口，请点此查看。保险模式相对要求较低，若您商家承诺模式未通过，您可以先通过保险模式报名：https://render.alipay.com/p/h5/insscene-pcs/www/common-join.html?spno=5611
过敏包退报名提交审核后，我们会在5个工作日内进行审核，请您耐心等待。
温馨提示：“过敏包退”保险模式会针对商家运营情况进行评估，数据每周二更新，如当前无法申请加入保险模式，辛苦会员按照要求进行优化后重新尝试。
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