已经退款成功，可以处理评价和评分吗？

【评价入口开放条件】
1. 订单显示“交易成功”状态
2. 在评价期内（主评：交易成功的15天内，追评：交易成功的180天内）

【退款后评价说明】
买家发起退款且退款成功，若买家已作出评价，该评价和评分不会因退款成功单方面就被屏蔽或处理；
若涉及异常评价问题（受理范围点此了解），您可尝试发起投诉。

温馨提醒：
1. 对于退款的交易，考虑到买家在这次购物中已有商品及服务的体验产生，存在表达发声的诉求，发表的评论也对后续消费者有一定的参考价值，故一定场景下会开放评价入口（主要包括卖家已点击发货按钮，售中买家发起仅退款/部分退款但不退货的场景、或者交易成功后买家发起售后的场景等）
2. 建议您可以在退款售后问题上积极响应高效处理，让买家感受到您的真诚和用心，相信买家也会愿意在评价中对这次的购物体验作出积极正面的表述，您也可以进行评价解释，其他买家看到您真诚处理问题的态度，也会更有信任感。