买家如何进行店铺动态评分(DSR)打分?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,店铺评分包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

店铺评分仅能由买家在”交易成功”的15天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

【操作路径】

1. 电脑端:登录淘宝网,进入我的淘宝-已买到的宝贝,找到”所有订单”或”待评价”模块,操作评价;

2. 无线端:登录手淘APP,进入 我的淘宝-我的订单 模块, 进入”评价”,操作“待评价”。

【计分规则】

有关店铺动态评分(DSR)的计分逻辑,亲可点此了解

【温馨提醒】

1. 店铺评分完成后,会立即生效。

2. 店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况如何哦。

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