亲，天猫订单消费者做出评价后，商家可在30天内进行解释，有两个操作路径哦，操作办法点此了解。
若您在客户之声中对某条评价点击了“忽略”解释，点击后不会在待处理列表中出现，但还是可以点击”取消忽略”恢复哦。
另外，您也可在商家中心-评价管理 中操作评价解释。
