如何开通”消费者自助改地址”的服务？

2、本来订单是包邮的，如果消费者要改的新地址并不是我的包邮地址（如新疆、西藏等），自助改地址能成功吗？邮费怎么计算呢？
答：目前平台会根据设置的运费模板来判断是否能改成功，如果新运费跟原地址的运费相同，则改地址就会成功；如果运费产生差异，则修改地址就会失败。

3、商家开通了自助修改地址，然后商家在系统里修改了地址，买家还能修改地址吗？
答：目前地址只能修改一次，如果商家已经修改，消费者看不到改地址入口。

4、商家如何查看消费者申请自助修改地址的历史记录？
答：可前往【千牛买家中心/天猫商家中心】-【交易管理】-【改地址服务】，查看消费者申请修改地址的所有记录，包含处理人，处理状态，和处理结果。

具体可查看视频：

消费者自助修改地址的操作方法