物流时效表达的差异点是什么?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,为了提升消费者的购物体验,给予消费者物流发货时间的心理预期,从而帮助商家提升销售效率,即购买商品的转化率和用户复购频次!天猫按照商家和消费者需求不同上线多种物流时效表达形式,具体产品差异点请查看以下内容。

 

 

 

发货承诺时效服务

 

配送时效服务

 

当日发货

纯算法
预计到货时效服务 预计24小时发货
开放的行业 服饰 全行业(虚拟、定制、大件等类目不表达
 

加入方式

签约(天猫商家中心-特色服务-时效服务)-建仓库配置发货波次;需要ERP系统对接,支持不同仓不同截单能力,支持多仓库存及路由配置 签约(天猫商家中心-特色服务-时效服务)-配置区域及截单是否24H发货  

无需签约

系统对接 需要ERP支持 不需要 不需要
 

时效表达形式

**前付款,承诺当日发货

付款后24小时发货

*日达**前付款,预计*月*日送达 *日达**前付款当日发货/24H发货,预计*月*日送达 *日达 现在下单,预计*月*日送达 现在付款,预计24小时内发货
特殊不表达规则  

不支持

周几不发货,不表达商品(支持10个商品不)  

不支持

 

展示的位置

搜索页(次日达)、Detail详情页、订单提交页、订单列表页 猫客详情页、通过手猫下单的订单列表
数据看板 ”商家中心-时效服务-{数据看板}“查看 无看板
 

投诉赔付

发货承诺和当日发货表达出的发货都是承诺时效,如果出现延迟消费者可投诉发货延迟获取赔付

赔付标准:同大盘发货延迟30%的赔付标准;

无赔付
时效表达计算 读取仓地址、截单时间、时效区域 读取截单时间和时效区域 以历史发货线路计算
自主上下线 生效/失效波次后次日生效 即时关闭/恢复
  1. 不支持
产品详细介绍 您可点此查看对应的图文介绍,详细FAQ请查看,培训视频讲解请查看;时效项目商家操作文档请查看 详细请点此查看;当日发货引导请查看;当日发货FAQ请点此查看 详细请点此查看 详细请点此查看

温馨提示:

线路时效表达优先级为:预计到货时效产品>当日发货>纯算法>发货承诺若您已签约原先的发货承诺、配送时效不建议同时签约现在的当日发货,因为店铺多种时效表达混杂,不利于运营管理。

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