亲,针对商家在【阿里发票平台】手工录入发票时,请务必谨慎填写,若商家录错发票,处理方案参考如下:
一、纸质发票
1、订单交换录入
商家可以将两张发票交换订单录入,系统不会做错误校验,但请商家务必和买家联系沟通该情况。(例如发票1应 录入在订单A但是错误录入到订单B,则只需把订单B对应的发票2录入到订单A里即可)
2、发票修改重新录入
进入【发票申请列表】-【开票成功】列表,将上传错误发票的订单,点击右侧【详情】,可以修改此前录入的发票信息。
二、电子发票
电子发票只支持【发票冲红重开】。商家进入【发票申请列表】-【开票成功】列表,将上传错误发票的订单,点击右侧【详情】,操作【冲红】。冲红功能说明请点此查看。、
备注:
电子发票,支持上传PDF文档后,系统自动识别【发票号码】及【发票代码】、【开票时间】,完成系统填充,商家无需手工录入以上信息(若PDF文档有误,可能无法识别)。发票抬头和发票金额,系统暂不自动识别,一旦上传错误,系统也暂不支持修改
备注:若已录入成功,但有误的情况下,因电子发票暂不支持修改,可以开具正确的电子发票后联系消费者发送正确发票PDF。具体点此查看。
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