一、为什么要录入发票?
亲,依据《天猫发票管理规范》要求,买家在线申请发票之后,商家需要在规定的时间内完成开票。完成开票需要回传或者录入开票信息。否则,系统仍会根据规范进行赔付哦,赔付之后,商家仍需要履行开票义务。
二、如何录入发票?
亲,请您在阿里发票平台,【发票管理】中找到待录入信息,点击录入,并如实填写开票信息即可。
三、录入发票失败的常见处理方式
1、录入发票失败,提示”第1张发录入失败,参数错误:该发票已经存在,请勿重复上传“
解决方案:亲,请勿在不同的发票录入中重复录入同一个发票号码和发票代码,系统会校验发票号码已经存在。您可以使用您录入的发票号码和发票代码,在开票成功列表查询,即可查询到该号码和代码录入在哪个订单上。如果是多笔订单合并开票的,则无须录入,直接使用合并到其他订单开票即可。使用官方开票产品的商家,无法使用合并开票的功能。出现此类情况,请您红冲已开具的发票,按订单分别开票并完成发票录入。
2、纸质发票录入提示:请将信息填写完整
解决方案:这种情况一般是没有填写物流信息导致的,请下滑页面,填写物流信息。
3、买家申请的发票类型是纸质发票,是否可以开电子发票录入?
解决方案:可以的,电子发票与纸质发票具有同等法律效力,建议和买家协商,说明情况看是否同意录一张电票信息,并且要避免买家并没收到纸票投诉。但是不能录入其他人的发票,如果随意录入电票的话,会有这个买家获得别人电票去报销之类有风险。
4、发票录错了,将其他订单的发票号录入了,如何修改?
解决方案:目前不支持修改录入的发票号码信息,可以将两张发票换着录入,不会校验,只要买家收到的发票正确即可
5、录入其他订单的发票是否可以?
解决方案:亲,针对商家在【阿里发票平台】手工录入发票时,商家录错发票的情况,一旦提交之后此操作不可逆,请务必谨慎填写。
温馨提示:商家可以将两张发票交换订单录入,系统不会做错误校验,但请商家务必和买家联系沟通该情况。如果开具的是纸质发票,只要买家收到的发票正确即可;如果是电子发票,请务必发送正确的电子发票PDF文档给买家,并说明清楚情况,以免引发投诉。
猜您想问:
1、买家申请开票后,天猫商家需要怎么操作?
2、赔付倒计时是怎么计算的?
3、在阿里发票平台开具电子发票提示开票失败怎么办?
4、可以合并订单开发票吗?
5、已经给买家开票了,为什么还是产生了未按时开具发票的保证金赔付?