为什么阿里发票录入发票失败?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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亲,请您根据以下情况进行处理:

1、录入发票失败,提示”第1张发录入失败,参数错误:该发票已经存在,请勿重复上传“

解决方案:亲,请勿在不同的发票录入中重复录入同一个发票号码和发票代码,系统会校验发票号码已经存在。您可以使用您录入的发票号码和发票代码,在开票成功列表查询,即可查询到该号码和代码录入在哪个订单上。如果是多笔订单合并开票的,则无须录入,直接使用合并到其他订单开票即可。合并开票操作方式点此查看。使用官方开票产品的商家,无法使用合并开票的功能。

2、纸质发票录入提示:请将信息填写完整
解决方案:这种情况一般是没有填写物流信息导致的,请下滑页面,填写物流信息。

3、买家申请的发票类型是纸质发票,是否可以开电子发票录入?
解决方案:
可以的,电子发票与纸质发票具有同等法律效力,建议和买家协商,说明情况看是否同意录一张电票信息,并且要避免买家并没收到纸票投诉。但是不能录入其他人的发票,如果随意录入电票的话,会有这个买家获得别人电票去报销之类有风险。

4、发票录错了,将其他订单的发票号录入了,如何修改?
解决方案:
目前不知道修改录入的发票号码信息,可以将两张发票换着录入,不会校验,只要买家收到的发票正确即可5、录入其他订单的发票是否可以?亲,针对商家在【阿里发票平台】手工录入发票时,商家录错发票的情况,一旦提交之后此操作不可逆,请务必谨慎填写。温馨提示:商家可以将两张发票交换订单录入,系统不会做错误校验,但请商家务必和买家联系沟通该情况。如果开具的是纸质发票,只要买家收到的发票正确即可;如果是电子发票,请务必发送正确的电子发票PDF文档给买家,并说明清楚情况,以免引发投诉。

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