向平台申请的发票遗失丢失了怎么办？

【电子发票】：在【账房】-【发票管理】-【申请发票】-【已申请发票】中重新【下载】电子发票即可。
【纸质发票】：由于自身的原因遗失发票或因快递原因未成功收到发票，可向平台申请“记账联发票复印件“（加盖发票专用章），申请方式为：填写好【遗失登记表】的Excel 发送至邮箱：pjhgz@alibaba-inc.com   处理时效：邮件查收之后15个工作日。

标题格式：店铺名称+遗失发票需求
「遗失登记表」模板：（注意：以Excel的表格形式提交到邮件，勿提交图片）

注：
1、纸质专票/纸质普票开票日期未超过3年（自开具之日起），平台均仅提供“记账联发票复印件“一份（加盖发票专用章），自开票之日起超过3年的将不再受理。
法规依据：纳税人同时丢失已开具增值税专用发票的发票联和抵扣联，可凭加盖销售方发票专用章的相应发票记账联复印件，作为增值税进项税额的抵扣凭证、退税凭证或记账凭证。 完整内容点此查看。
2、仅丢失发票联：无需申请复印件。根据《国家税务总局关于修订<增值税专用发票使用规定>的通知》（国税发[2006]156号文）第二十八条规定，可将专用发票抵扣联作为记账凭证，将专用发票抵扣联复印件留存备查。
3、仅丢失抵扣联：无需申请复印件。根据《国家税务总局关于修订<增值税专用发票使用规定>的通知》（国税发[2006]156号文）第二十八条规定，可使用专用发票的发票联到主管税务机关认证，将专用发票的发票联复印件留存备查。

阿里健康发票丢失联系阿里健康服务热线：4008199380，服务时间：周一～周五9:00-18:00；
阿里妈妈发票丢失联系阿里妈妈热线电话：0571-88157999，服务时间：周一～周五 9:00-18:00；具体转接方式：1.淘宝问题 2.直通车问题 3.淘宝联盟/淘宝客 4.钻展问题 5.超级推荐。

如果您的开票公司是这2家公司：阿里巴巴（北京）软件服务有限公司、阿里巴巴云计算（北京 ）有限公司 ，请您联系阿里云客服进行反馈。