为更好的支持店铺经营，降低商家资金使用成本，对于符合一定要求的天猫商家可享有店铺保证金使用范围的拓展。具体规范详见：《可临时支用保证金使用规范》。
1、如何开通“可临时支用保证金”？
平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行综合评估，确定商家是否可享有可支保证金的资格。商家可在商家中心资金管理查看其是否拥有可支保证金资格。如您店铺符合条件，请您务必使用主账号在天猫商家中心-【资金】-【资金管理】-【保证金账户】申请开通（点此直达）。
2、申请链路：商家点击申请页面前往开通——查看使用规则——前往网商银行签约激活——激活成功——固定入口操作支用
具体激活额度，请您以激活之后的额度为准。激活大约为2-5个工作日。
3、哪些商家支持开放？
平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行综合评估，确定商家是否可享有可支保证金的资格。商家可在商家中心资金管理查看其是否拥有可支保证金资格。
以下类目暂不开放可支保证金：
1、天猫经营大类目：服务大类、网游及QQ、话费通信、图书音像
2、一级类目：全屋定制、新车/二手车、水产肉类/新鲜蔬果/熟食
3、部分二级类目：汽车零部件/养护/美容/维保->阿里车码头汽车服务、汽车零部件/养护/美容/维保->出租/培训/代驾/其他、汽车零部件/养护/美容/维保->实体服务、汽车零部件/养护/美容/维保->汽车养护品、汽车零部件/养护/美容/维保->油品、汽车零部件/养护/美容/维保->其他、零食/坚果/特产->零食提货券、粮油调味/速食/干货/烘焙->粮油米面/干货/调味品提货券、咖啡/麦片/冲饮->咖啡/麦片/冲饮提货券、酒类->酒类提货券、茶->茶提货券
4、怎么使用“可临时支用保证金”？
使用时间：自每一笔可支保证金使用成功之日起的60天内（举例说明：商家登录商家中心资金管理后台，查看到系统提示的可支保证金金额为10000元。在2020年9月10日，商家将其中的2000元进行了申请使用并释放成功。该笔可支保证金的临时使用期限为：2020年9月10日–2020年11月9日。）。
可支保证金使用范围：可临时支用保证金不可提现，不可转账，不得为他人付款，目前仅限指定场景使用（商家同时还须符合对应场景的相关规则），具体场景详见商家中心资金管理后台。目前保证金使用场景仅限定为阿里妈妈充值，暂不支持缴纳年费或在服务市场订购软件等。
充值阿里妈妈操作方式：临时支用保证金激活成功后，您在可直接在天猫商家中心-【资金】-【资金管理】-【保证金账户】-【账户明细】-【临时支用】，点击去支用，选择需要充值的业务，选择后将跳转至阿里妈妈相应页面，输入金额，点击充值即可。
在对应的产品页面进行充值即可。充值之后，不支持退款。
可临时支用保证金用于阿里妈妈相关服务充值时，最小充值额度是300元。如下图：
支用“可支用保证金”后，可以在【支用明细】中查看支用情况，需还款的时间。
5、激活后是否支持关闭支用？
激活后支持关闭，商家在签约页面操作解约即可。
注意：解约前，需保障支用中的金额完成还款，否则无法支持解约
6、什么时候会发生网商贷款？
当您的店铺保证金不足以支付相关费用时，系统会启用您的网商银行贷款额度用于支付相关的费用，例如退款、罚款等。扣款顺序：固定保证金-可临时支用保证金-支付宝可用余额-网商银行贷款。例如您店铺总保证金额度是5万元，可临时支用保证金已使用1万元，您店铺需要支出40100元。支付宝无可用余额，本次扣款缺少100元，系统会从您的网商银行贷款额度中支出100元。使用网商银行贷款之后，使用之日起7天为一个贷款期。利率为：日利率约万2.7。
7、用可临时支用保证金在阿里妈妈侧执行充值，但系统提示处理中，怎么办？
可前往支付宝页面查看具体流水详情，或前往天猫商家中心-资金管理-查看充值明细，如已产生充值明细说明已充值成功。如长时间未产生明细，说明该笔充值未成功发起，可进行重试。
8、用可临时支用保证金充值时，一直显示【充值中】，没有充值成功，怎么办？
亲，平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行综合评估，如充值时出现【充值中】，说明店铺当前不满足临时支用保证金评估条件，暂时取消权益，无法支用保证金。
9、为什么之前有可临时支用保证金额度，今天没有额度了？
亲，平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行动态评估，实际是否有可临时支用保证金额度以您的后台为准。
10、为什么网商签约评估显示暂无额度？
亲，平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行综合评估，如页面提示暂无额度，说明当前店铺不满足临时支用保证金评估条件，建议您保持良好稳定的信用情况，保持正常经营或店铺情况稳定，多用支付宝收款，保持良好的资产负债情况。若对此有疑问，您可联系网商银行热线：95188转3，服务时间：周一至周日，8:00-24:00
更多问题：
1、怎么开通“可临时支用保证金”？
平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行综合评估，确定商家是否可享有可支保证金的资格。商家可在商家中心资金管理查看其是否拥有可支保证金资格。如您的店铺符合条件，请您使用主账号在千牛商家中心-【资金】-【资金管理】-【保证金账户】-【账户明细】-【临时支用】，查看协议并签约即可。点此直达
2、店铺是否必须要开通：“可临时支用保证金”？
亲，如您店铺符合条件，您可以自愿选择开通或者不开通。开通之后您可自选选择是否使用。
3、哪些情况可以使用【可临时支用保证金】？
亲，可临时支用保证金不能提现，目前仅限定为阿里妈妈充值服务，最小充值额度是300元。
4、可支用保证金使用期限是多久？可以提前还款吗？是否需要支付费用？逾期未补缴会有什么影响？
亲，可支用保证金在您使用之后，使用期限是60天，您也可以选择提前补缴。不需要额外支付费用。在到期前15天，平台会提醒您进行补缴，您需要在到期前将钱款充值到支付宝可用余额，系统会自动完成划扣。如逾期未补缴，将会对店铺进行监管。补齐保证金之后，系统会撤销店铺监管。
逾期未还对店铺的影响
店铺被监管，前台无法搜索到店铺，经营店铺正常经营
温馨提醒：
当补缴已逾期时，请您在尽快【点击缴费】，并确认天猫店铺绑定的支付宝有足够的余额。系统会自动划扣补缴，如逾期15天，天猫店铺将被会监管（店铺和商品均无法被正常搜索到），在您补缴成功之后，系统会自动撤销对店铺的监管。
5. 可支用保证金如何进行补缴？
亲，支用保证金后，您可以选择提前补缴，或者系统自动补缴。自动补缴：店铺支付宝中余额大于支用金额，系统会自动完成补缴。
提前补缴方式：
①旧版天猫商家中心：使用主账号在天猫商家中心-资金管理，点击【查看明细】，点击缴费即可。
②新版天猫商家中心：使用主账号在天猫商家中心-【资金】-【资金管理】-【保证金账户】-【账户明细】-【临时支用】，点击【查看明细】
6、什么时间会使用网商银行的贷款？
亲，当您的店铺保证金不足以支付相关费用时，系统会启用您的网商银行贷款额度用于支付相关的费用，例如退款、罚款等。扣款顺序：
支付宝可用余额-网商银行贷款。例如您店铺总保证金额度是5万元，可临时支用保证金已使用1万元，您店铺需要支出41000元。支付宝无可用余额，本次扣款缺少1000元，系统会从您的网商银行贷款额度中支出1000元。
催缴逻辑：催缴15天，如仍未如期补缴，店铺监管
7、网商银行的贷款使用期限是多久？使用网商银行的贷款需要支付费用吗？
亲，使用网商银行贷款之后，使用之日起7天为一个贷款期。利率约为：日利率万2.7
8、网银银行的贷款到期之后，没有钱款暂时无法还款，怎么办？
亲，建议您及时还款，目前网商提供的贷款周期为7天，4天宽限期，宽限期外逾期影响您店铺主体征信。
9、网商银行的代偿明细在哪里可以查看？
如需查询代偿明细，请前往使用店铺绑定支付宝登录网商银行loan.mybank.cn查看，或登录天猫商家中心-资金管理-担保代偿明细查看
10、用可临时支用保证金充值阿里妈妈，如何操作？
可直接在天猫商家中心-资金管理模块-可临时支用产品服务，直接新增投放产品，点击跳转至阿里妈妈页面，当前支持两个位置使用可支用保证金进行充值，分别为1）首页处充值，操作步骤如下：
2）账户页—账户明细处充值
阿里妈妈处目前支持直通车、超级推荐、超级钻展，使用可临时支用保证金进行充值，且要求最低充值金额为300元，如您输入的充值金额小于该金额，则会给予相应的提示。同时若您的保证金余额小于您输入的充值金额，也会给予相应的提示。
由于您在天猫后台签署协议时，已同时完成了免密支付协议的签署，因此当您在妈妈侧后台使用可支用保证金进行充值，且充值金额正确时，点击确定后即会直接发起充值动作。充值发起后，妈妈侧会给予对应的提示，请仔细关注对应的提示文案。
11、用可临时支用保证金充值阿里妈妈，是否可以申请退款？
亲，充值之后不能申请退款。利用可临时支用保证金充值阿里妈妈的款项，仅用作阿里妈妈指定场景的投入（具体可查看天猫商家后台-资金管理模块-可临时支用产品服务）
12、店铺法人变更，是否需要先结清贷款？是否影响后续贷款申请？
如您有使用中的贷款，变更法人前需要先结清贷款。变更法人后能否申请贷款请以系统评估为准。
13、使用可临时支用保证金后我在网商贷的其它额度会有影响吗？
保证金可支用额度是系统基于店铺和店铺法人的信用及经营情况综合评估的结果，因此可支用保证金会占用您在网商贷的贷款额度。
14、预估剩余可用额度存在波动情况？
预估剩余可用额度以网商银行实时系统评估为准，该额度与网商银行为您提供的其它信用贷款产品的额度为互减逻辑，如您同时使用网商银行其它信用贷款，该产品可用额度可能减少
15、在网商银行侧产生的贷款应该如何偿还
使用绑定的个人或者企业支付宝还款。还款路径可查看https://loan.mybank.cn/index.html。
16、需要开具贷款合同、还款流水、及利息发票，怎么处理？
亲，请您网商银行开具即可，网商银行热线：95188转3，服务时间：周一至周日，8:00-24:00
17、点击签约后，进入网商域的签约页面，这时候如果出现跳转失败，怎么解决？
如果您在支付宝预留的身份信息不存在或者与公安机关登记信息不一致，会出现跳转登录失败。请检查您的支付宝留存姓名、身份证号是否为最新。您可拨打支付宝客服电话95188-1进行更改
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