天猫保证金的额度降低解冻是指什么？

亲，买家使用购物金付款的订单，在售后退款时发生冻结保证金大于退款金额，现在平台将实际多冻结的保证金余额进行解冻。具体明细您可以在卖家中心-【账房】-【天猫保证金】中查看。

举例说明，买家在您店铺充值500元获得550元的购物金，使用购物金购买110元的商品，后续发生退款，实际退款给买家现金100元，系统根据订单金额110元进行了冻结，因此会出现多冻结您店铺10元保证金。现在平台将多冻结的10元进行解冻。

重要提醒：如您店铺天猫保证金额度是5万元，系统多冻结10元，在解冻之后，您的天猫保证金额度仍然是5万元。解冻的10元只是从您店铺不可用余额变成可用余额，总资产是不变的哦。