如商家认为天猫的判定有误，可以到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】进行申诉，申诉成立条件：商家能举证证明其使用相应的商标和其他要素造成消费者混淆具有合理理由或可以归责于被混淆方。
更多规则点此查看。
