【若未被处罚,仅想咨询哪些是平台管控的违禁商品】
可关注《淘宝平台违禁信息管理规则》和《千牛头条-淘宝规则》,对比查询官方违禁品管控范围和常见违规商品类型,发现后要立即整改(但不在常见违规商品类型中的并不是一定可以发布哦),注意自检自查。
【若已收到违禁相关处罚通知】
若已收到违规通知,建议进入:【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】,找到对应的处罚,参考处罚的“小二提醒”内容进行自检自查。同时可根据“小二提醒”的文案判断是否可进行申诉,若支持申诉的,可进入【卖家中心】-【体检中心】-【申诉中心】页面,找到对应违规编号进行申诉。违禁信息涉及违法和违规两种类型,风险比较大。平台会根据违规风险程度判断是否开放申诉入口。
如上图所示,对应管控规则为:淘宝规则>淘宝平台违禁信息管理规则> 二十一、封建迷信类>(一)违反自然科学、封建迷信类的商品及服务>1.以周易、命理名义预测国运、政府政策动向、自然灾害
【规则查询方式】
第一步,点开《淘宝平台违禁信息管理规则》,找到:二十一、封建迷信类>(一)违反自然科学、封建迷信类的商品及服务,点击【释】进入
第一步,点开《淘宝平台违禁信息管理规则》,找到:二十一、封建迷信类>(一)违反自然科学、封建迷信类的商品及服务,点击【释】进入
第二步,找到以周易、命理名义预测国运、政府政策动向、自然灾害
第三步,查看规则背景、具体情形、温馨提示内容,对应自己的商品自检自查整改。若查看规则初步认为违规管控有异议,可从“小二提醒”的内容判断是否可申诉,若提示可申诉,可进入【卖家中心】-【体检中心】-【申诉中心】页面,找到对应违规编号进行提交。申诉材料可进一步参考申诉页面。
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