虚假交易为什么申诉不通过？

一、申诉结果查看路径：

如果您由于虚假交易导致账户被处罚或商品被降权，如您提交申诉但申诉不成立，您可以：进入【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】，在【已完成】中找到对应申诉编号，查看详情—申诉结果详情—原因说明，查看您的申诉不成立的原因

二、申诉结果解读：

虚假交易申诉审核会基于交易情况、商品信息、申诉凭证等综合维度来进行判定。

申诉不成立的常见问题包括但不限于以下原因：
1. 虚假发货：您交易中存在发货物流异常的情形，如使用虚假的发货单号、发送空包件等行为

2. 亲戚朋友购买：您交易中存在亲朋好友、公司内部同事等相互进行线上购买、买家自己注册多个马甲小号、购买自己发布商品等行为

3. 综合判定虚假交易：申诉从交易双方账户信息、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度综合判定，您的账户存在第三方协议炒作行为

4.  凭证缺失：经平台核实，提交的凭证不足/不满足要求，需要按照退回原因补充完整的凭证

【商家热门关注问题】：

问：虚假交易申诉不通过我该怎么办？还有申诉机会吗

答：亲，申诉机会只有一次，平台会基于交易情况、商品信息、申诉凭证等综合维度排查，而且也是很精准的，若申诉不通过，结果基本无法改变。

温馨提示：

虚假交易账户处罚影响：点此查看

虚假交易商品降权影响：点此查看

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