天猫抽检新流程

视频划重点： 1、天猫抽检影响 2、对处罚有异议的处理流程（申诉—复检—整改）

背景：为了让天猫抽检流程更合理，让商家操作更高效，特对原有抽检流程中申诉、整改、复检等环节进行了优化改造，新流程将于2021年03月25日正式启用

一、抽检商品结果不合格后，请商家统一在： “商家中心-店铺管理-店铺品质管理” 操作：

主要流程步骤如下

与原流程的变更点为：

1、一次抽检会分2个code执行：首次执行商品监管：商家可在‘店铺品质管理页面’按提示进行申诉和复检（部分不合格情形不支持复检），若申诉不通过或复检仍有不合格项目，平台将按最终结论下发最终处罚通知并对商家进行相应处置，申诉通过或复检全合格，平台将撤销商品监管。

即抽检不合格时会将商品做监管处置，待申诉不成立或复检仍不合格会执行最终的处置，并撤销首次处罚；

2、抽检监管处罚下发后，会员可选择申诉还是复检，也可选择放弃，整改流程在申诉和复检之后；

复检是指针对原商品换一家检测机构再次检测，用于确认首次检测的准确性；非商品整改后的检测

（原流程：复检、整改必须是申诉不成立后才可进行不能自主选择）

二、新抽检流程：点此查看

三、各环节时间：

申诉时效：15天；

复检时效：15天；

整改时效：自复检流程后30天内申请