收到平台千牛消息，说有消费者向全国12315平台（国家市场监督管理局）的投诉，怎么解决？

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin

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建议您主动和消费者联系协商，尽量把此事在淘宝/天猫内部解决，并将处理结果通过邮件内容链接及时反馈淘宝（天猫）平台，链接入口点此查看。

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