亲，买家在在订单付款成功后到交易成功期间，以及订单交易关闭后的15天以内，买家可以在订单中发起缺货/未按约定时间发货的赔付投诉哦。 需请您进入【商家中心】-【客户服务】-【投诉管理】-【天猫投诉服务记录】中进行查看并及时处理。
温馨提醒： 针对一笔订单，买家只能发起一次缺货/未按约定时间发货的投诉，且发起后若判定投诉成立，一笔订单只能赔付一次。
