催发货工单超时未处理,产生投诉后举证入口怎么办?

天猫基础知识2年前 (2022)发布 admin
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商家平台售后任务(催发货工单)点此查看,商家需要在收到催发工单的24小时内及时处理举证,若超时未处理且平台判断违规后将会被生成一个投诉,如【未按约定时间发货】、【缺货/不发货/拒绝发货】等投诉,平台则不再给商家提供举证期,故务必在催发货工单处理时及时处理并举证。

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