什么是被投诉缺货/拒绝/加价不发货？

符合以下情形的视为缺货：消费者付款后可以在【已买到的宝贝】-【投诉卖家】-【发货问题】的投诉原因选择【缺货/不发货/拒绝发货】发起投诉。

该投诉的定义：订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。

投诉成立影响：买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。

温馨提示：
1、发货后存在少发漏发同样属于“缺货”。
2、天猫规则点击查看。