收到“骚扰他人”的投诉，该如何处理？

亲，若您收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），如果消费者先骂人，无理构成对商家的骚扰，两次提醒后，可允许商家拉黑消费者。

若投诉还在处理中且您存在此行为，建议您和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；

若投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议您及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于：

A、阿里旺旺举证号

B、手机短信照片、通话记录等客观有效证明

若您的恶意骚扰投诉编号为250开头， 且显示客服处理中，无上传凭证入口，您可以耐心关注处理结果，处理人会结合凭证判定