投诉专利权后，对方处理方式是 “冻结保证金 ”怎么回事？

1、什么是保证金？为什么商家处理方式会出现“冻结保证金”？

我国电子商务法四十二条规定：“权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。”

而浙高院民三庭《涉电商平台知识产权案件审理指南》第十四条列举了平台收到合格通知后可以采取的必要措施，包括：删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务、冻结被通知人账户或者要求其提供保证金。

同时鉴于外观专利本身的难度，平台往往难以准确判断被投诉商品是否专利侵权，综上，平台在根据被投诉商品情况和历史被投诉信息等综合评估后，会针对部分场景开启申请保证金入口。

2、什么类型的案件可以申请保证金？

平台会根据被投诉商品情况和历史被投诉信息等综合评估，针对部分专利投诉场景开启申请保证金入口。

3、保证金冻结时间是多久？

无诉讼的情况下冻结时间为60天，60天后自动解冻，若案件进入行政/司法程序，保证金暂不支持解冻，需等待行政/司法程序结果。

4、诉讼材料在哪提交？

商家申请冻结保证金成功后，在IPP平台案件管理中将看到对应该任务编号的案件右边出现“上传/查看诉讼材料”，其中可以提交提起诉讼的相关证明材料，包括起诉书以及法院受理/立案通知书等。

需要注意的是，线上提交只有一次机会，所以尽量提交合格的诉讼材料，若提交材料是不合格，线上提交入口将关闭；若线上提交入口关闭且权利人在商家冻结保证金后30天内收到合格的诉讼相关证明材料，请发送至ipr@alibaba-inc.com，小二核实后将会处理；若逾期未提交合格材料，被投诉方的保证金将予以解冻。