亲,若您收到知识产权侵权通知,提示商品涉及知识产权侵权被删除,建议您根据以下步骤进行操作:
1、进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】,点击【立即处理】即可查看详情;
2、进入【商家中心】-【客户服务】-【知识产权】,确认【商品侵权/店铺侵权】后,点击投诉单号,点击右侧的蓝色按钮【查看/申诉】进入到单个投诉单号的具体申诉页面查看。
温馨提醒:店铺侵权指的是:店铺名称、店铺招牌、店铺公告、会员名称侵权行为;商品投诉每个投诉单下默认展示5个商品,超出此数量的商品需要点击右侧的蓝色按钮【查看/申诉】查看所有商品情况哦。
3、经过前两个步骤核实到侵权类型后,您可以通过下知识产权申诉凭证参考表格,找到您被投诉的侵权类型提供申诉凭证,等待投诉方和审核部门工作人员的审核,另外,您也可以参考:点此查看,敬请了解!:
投诉类型 | 申诉所需材料(凭证任选一) | ||
商标权 | 假冒 | 未生产 | 商品合法来源 |
官方已生产证明 | |||
真假对比 | 授权销售证明 | ||
正规进货凭证 | |||
产品对比 | |||
购买鉴定 | 可以推翻购买鉴定结论的申诉材料 | ||
不当使用他人商标权 | 突出使用商标 | 商标使用授权 | |
正规进货证明 | |||
授权销售证明 | |||
滥用商标关键字 | 商标的使用授权证明 | ||
店铺名/店铺装修侵权 | 商标使用授权 | ||
著作权 | 盗版 | 未生产 | 商品合法来源 |
官方已生产证明 | |||
真假对比 | 授权销售证明 | ||
正规进货凭证 | |||
产品对比 | |||
购买鉴定 | 可以推翻购买鉴定结论的申诉材料 | ||
不当使用他人著作权 | 盗用官网图片或文字描述 | 图片授权使用证明 | |
自己享有图片著作权证明 | |||
第三方授权图片使用证明 | |||
美术、文字作品侵权 | 作品创作日之前的公开证明 | ||
产品来自于权利人 | |||
权利人授权使用作品的证明 | |||
使用的作品来自于第三方,且有授权 | |||
陈述商品与权利人作品不同 | |||
自己享有作品著作权的证明 | |||
专利权 | 外观专利侵权 | 现有设计与投诉方专利不一致的对比说明 | |
对投诉方专利的稳定性提起合理质疑 | |||
产品来自投诉方 | |||
实用新型专利 发明专利侵权 |
现有技术不落入投诉方专利技术的证明 | ||
对投诉方专利的稳定性提起合理质疑 | |||
产品来自投诉方 | |||
其他权利 | 冒用厂名厂址 | 权利人的授权证明资料 | |
指向权利人的正规进货凭证 | |||
商品条形码及条形码在中国编码网查询结果 | |||
ps.若存在假冒厂名厂址行为则不支持申诉哦 | |||
肖像权侵权 | 肖像权使用授权 | ||
不正当竞争 | 不支持申诉 |
温馨提醒:
1、知识产权处罚涉及两类:不当使用他人权利规则与实施细则,请点此查询;天猫出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则,请点此查询。
2、知识产权信息公众查询操作指引,请点此查询。
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