收到这条处罚消息是因为您的商品中的短视频涉嫌盗用侵犯他人权益,已被平台处罚。具体处罚以【体检中心】-【违规记录】处置执行情况为准;天猫规则为《不当使用他人权利的规则与实施细则》。
若对此处罚有异议,认为对方不是原创者或视频为您原创等,可以进入【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应的短视频处罚,点击【申诉】按钮进行申诉,具体的申诉资料要求和格式,参考提交申诉时的文字和图片说明指引。
若申诉成立,被平台删除的商品和扣分将会恢复。申诉提交后,小二会在2个工作日进行审核,申诉处理结果会以千牛消息、邮件形式通知您,也可以登录后台了解申诉处理情况。
注意:申诉机会只有1次,需要在收到处罚消息的15天内点击【我要申诉】按钮,并尽快提交申诉资料,若超时未提交凭证资料或超时未点击申诉按钮,申诉入口关闭,将无法再次申诉。
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