如认证过程中有遇到问题，可拨打支付宝商家专线：0571-88158090咨询，服务时间：周一至周日 09:00-22:00。
以下认证流程可先做了解：
一、认证企业支付宝账户
需完成：资料登记、实名认证。
二、企业信息资料登记
使用激活完成的账号密码登录支付宝，点击【企业实名信息填写】进入认证第一环节；
温馨提示：常见信息错误如下：需仔细核对注意修改。
1、商户名称填写时，务必与营业执照上的信息保持一致，如勿将“网络”填错“网路”，“迅捷”填错“讯捷”，“联通”填错“连通”等。
2、社会信用代码（注册号）填写时，务必填写与营业执照上的社会信用代码（注册号）保持一致。勿将数字“0”填错英文“O”，数字“1”填错英文“I”等。
3、若事业单位名称中含有括号，如名称为：浙江省xx医院（浙江省xx中心），同时对公银行账户户名与括号前或者后名称一致情况，则直接填写对公账户名称，“浙江省xx医院”即可。
4、可同步选择开通支付宝的【当面付】进行线下收钱功能，可根据实际使用场景进行选择。
5、填写好单位信息并点击提交后，预计24小时内会通知审核结果，等待过程中可在企业认证页面继续进行企业实名认证操作。
三、企业实名认证：
认证方式为系统综合判断显示，无法人工修改，以看到的为主。
认证方式有：法定代表人支付宝账密认证、法人扫脸认证、对公银行账户打款认证，可以任意选择其中一种认证即可。
① 法定代表人支付宝账密认证：点击【法人支付宝密码验证】进入输入账密进行核验。
② 法人扫脸认证：可以通过支付宝发送也可以通过保存图片发送给法定代表人，使用其个人支付宝打开服务提醒或者扫描二维码图片进行人脸核验。
③ 对公银行账户打款认证：按照页面提示输入对公银行账户信息进行验证。
注意点：
1、法定代表人支付宝账户认证时提示【账号存在风险，本次验证失败】，说明账户使用该认证方式的安全风险较高，为保证公司账户安全，需更换使用对公银行账户打款认证。
2、对公银行账户打款认证时：
① 使用与认证资料填写的同名对公银行账户进行打款，请勿使用个人银行账户进行企业打款认证；
② 使用大陆银行卡，外资银行将存在认证失败风险；在使用网银操作时，可使用打款认证信息页面复制功能，确保信息填写正确，您操作时请务必核对；
③ 收款方开户行信息“浙江网商银行股份有限公司”也务必填写完整，勿填写成: “浙商银行”、“网商银行”、“浙江网商银行”等。收款方信息填写正确，请勿填错 “网络”填错“网路”、“技术”填错“科技”等。
④ 对公银行账户打款完以后，请勿再次打款至该账户，避免金额无法退回。
⑤ 支付宝收到资金后，认证状态实时更新，认证成功，则资金会退回您的支付宝账户。若打款后，对公银行账户收到退款，则说明认证失败，不成功原因一般为填写的收款方信息有误导致，可将打款的电子回单与待打款页面的收款方账户信息核对，填写正确信息再次打款。
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