淘宝店铺过户保证金相关问题

1、过户为什么要接收方冻结保证金？
为保障消费者权益，过户成功后代表新主体进行账号经营，老主体保证金会解冻释放，所以需要接收方冻结同等额度的保证金。

2、过户怎么操作冻结保证金？
接收方支付宝内充值金额满足页面要求后，点击【冻结保证金】即可。

3、过户冻结保证金额度是多少？
以页面展示为准。

4、过户成功后申请方保证金什么时候解冻？
过户成功时，申请方保证金会自动解冻至对应的支付宝内；如果是保险保证金需自行联系支付宝退保费。

5、过户相关的保证金冻结/解冻记录如何查看？
① 老主体已经过户无法登录淘宝账号，需到支付宝账单内查询，如有疑问可咨询支付宝（或让新主体进入保证金后台截图给商家查看）；
② 新主体可以进入保证金后台，查看当前淘宝账号的具体保证金账单。