淘工厂商家需不需要设置客服接待买家？

淘宝基础知识2年前 (2022)发布 admin

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淘工厂是托管式的，无需供应商联系消费者，供应商只需关注订单流入，进行发货，协助处理售后工单、发票等即可。

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