为什么要将退款率加入到营销活动标准里？

淘宝基础知识2年前 (2022)发布 admin

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退款率和人工介入退款率是衡量一个卖家不同维度的指标，前者是衡量卖家商品质量和描述的问题，后者是衡量卖家服务意识和能力的问题。这两个指标是不能分割的，只有持续坚持下去，才能全面提高卖家的能力。

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