淘宝商家参与品牌新享【超级新客加速（首单礼金）、新品孵化加速（新品限时礼金）】，享受特殊氛围标识、相关数据服务、消费者转化加速等服务，品牌新享的收费模式正在切换调整中，具体如下：
【新模式】平台向商家收取以下两笔费用，本次调整对商家整体成本无较大影响：
（1）代发礼金：根据商家设置的商品让利费率，淘宝品牌新享将根据（商品标价*商品让利费率）所得面额上下浮动（上浮幅度不超过20%）后向上取整[1]向用户发送礼金。该部分代发的礼金，淘宝品牌新享将从商家货款中扣回。
举例: 商品价格44.9元, 商家设置10%费率, 最高44.9*10%*(1+20%)=5.388元 向上取整为6元
（2）软件服务费：软件服务费=礼金面额*N%，N%为服务费比例，该比例为30%；若后续该比例有变更的，淘宝品牌新享将提前通知，您有权选择是否继续使用上述产品。
【老模式】按照每笔订单中生效权益且确认收货的商品成交额，依据“新客加速费率”实时划扣。
| 费用/每单 | 调整前 | 调整后 |
| 商家自主选择费率 | 10%，15%，20%，25%费率 | |
| （举例） | 商品标价100元，设置让利费率10%； | |
| 消费者礼金面额 | 根据报名费率浮动发放，如发放7元礼金 | |
| （举例） | 消费者获得7元礼金 | |
| 收费类目 | 软件服务费 | 代发礼金+软件服务费 |
| 费用计算公式 | 订单金额*商家报名费率 | 礼金面额+礼金面额*30% |
| （举例） | 100*10% = 10 | 7+7*30%= 9.1 |
切换收费模式须知：商家公告查看
1.【新模式】对应【新报名入口】，在新入口下报名、投放的商品，按照新模式计费；【新入口】会在9月28日上线灰度（少量商家），预计时间会在10.12号左右全量覆盖。
2. 【老模式】存量商品迁移至新模式：
1）签署新协议：商家在10/9号前，签署新模式对应的链接；完成签署的商家，我们会统一在【10.15号前后】，将【老入口、老模式】的存量的商品迁移至新入口下，无需商家退出重报；
2）未签署新协议商品：新享会在【10.15号前后】，统一执行暂停投放、并清退；商家也可在清退完成后，在新入口重新报名；
3）注意：在老入口投放按照老模式计费投放，【迁移新入口完成后，则按照新模式计费】；
3. 如何知悉我已经完成协议签署？
点击查看下方协议链接，确认已经签署完成，即表示您已经完成【存量商品迁移至新入口】的确认，我们会在【10.15号前后】将您在老入口下投放的商品，迁移至新入口
《阿里妈妈·淘宝品牌新享·新客礼金服务协议》点此签署
《阿里妈妈·淘宝品牌新享·新品礼金服务协议》点此签署
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
收费相关FAQ:
问：店铺拉新转化费（首单礼金红包）是由商家还是平台承担？
答：商家承担， 商家报名后，平台先垫付发放给消费者，待订单确认收货之后，从商家货款中抽取新客权益费用给平台；
问：首单礼金(新客加速)费用和天猫技术服务费有区别么？
答：一个是使用了首单礼金软件的服务来获取新客，一个是天猫基础的服务费，两个会同时叠加收取。
温馨提醒：
首单礼金对应服务费比例点，请您进入到品牌新享商品报名页面中查看对应商品设置的让利比例；
同时首单礼金可以和其他权益，包括店铺优惠券、大促满减券、淘客优惠券、淘客佣金、天猫扣点等叠加，与百亿补贴互斥（即在百亿补贴渠道，权益无法使用）。
问：新客加速费率”包含10%、15%、20%、25%四种档位，不同档位区别是什么？
答：依据商家报名费率，平台根据高潜新客智能匹配权益面额。设置更高的新客拉新费率以获得更好的新客转化效果，当前也无法自定义其他费率档位哦！
问：多SKU的商品，红包金额按照商品一口价，还是低的SKU价格算？
答：消费者端发放按商品最低sku价随机发放，建议商家不要报入区间价过大的商品；
问：首单礼金的红包金额如何设置？为什么红包金额跟扣费金额不一样？
亲，“新客加速费率”(即首单礼金)只能按照后台 四种档位费率选择，10%、15%、20%、25%，消费者看到礼金金额是浮动金额，随机发放，不同消费者看到的首单礼金红包金额可能不一样。
比如100元商品，费率档位选择10%，由于红包金额是浮动展示，A买家看到红包金额可能小于10元，B买家可能看到金额是大于10元！
问：消费者退款了，费用怎么收取？
消费者退款后，店铺新客转化费和服务费都会退还给商家，该消费者不再享有该店铺的首单优惠；
问：品牌新享-首单拉新技术服务费的退回条件是什么？
品牌新享、技术服务费在交易成功时会扣除。
如果交易产生退款（售中），交易结果为交易关闭且退款成功，将不会扣除技术服务费。
如果交易成功后消费者发起售后维权投诉，商家同意消费者维权，同时将款项退回消费者，会根据退回金额来退回对应的技术服务费款项给商家，技术服务费退回到商家支付宝帐户当中。
温馨提醒：
如交易成功的维权，商家是自己用支付宝即时到帐给消费者，而未在维权中进行操作，将不会退回技术服务费。
问：新客加速账房具体在哪里查看？
1）账房地址：点击查看
2）超级新客加速：商家账房–业务名称：品牌新享-首单拉新计划；
问：同一订单购买多件扣费方式如何？
①消费者同一订单包含多件同一活动商品（相同sku）：消费者一笔订单只能使用一个礼金红包，针对消费者使用礼金的商品收费，即按照单件商品收取拉新费用。
②消费者同一订单包含多件同一活动商品的不同sku：如 买家购买了同一个商品ID两个sku，一个100，一个200，按照单件商品收取拉新费用（只收其中的1个sku单件费用）；具体权益生效在哪个sku子订单上，因新享是商品级别（非sku级别）发放权益，跟消费者加购和下单行为有关，系统自动计算好，建议不要报入sku差距太大的商品。
③消费者一笔订单包含两个或两个以上不同活动商品：针对消费者使用了礼金的不同商品，分别对应收取拉新费用。
④消费者一笔订单包含活动商品和非活动商品：只针对活动商品收取拉新费用，非活动商品不会收取拉新费用。
文字太多不想看，可点击下方短视频了
 |
 |
相关文章
