一、【功能介绍】
1. 人群营销中心是提供主播分人群精细化投放权益的能力,主播可针对特定人群定向投放权益,仅在该人群内的用户可领取对应权益,以提升主播权益发放效率。
2. 新增商品资格券权益,支持主播对定向人群提供特价权益,即领取了该权益的用户可以特价购买该商品,其他用户仍以原价展示。具体详情点击查看
二、【操作入口】
新版中控台-【直播】-【直播互动】-【人群营销】
1、选择权益
支持优惠券/红包/资格券(新增)/淘金币等权益投放,权益中台设置后即可选择对应的权益;若选择的权益为“商品资格券”,需将商品在宝贝口袋上架后才能生效!
2、选择人群
①、一期支持两类人群,后续将覆盖更多人群 :
按活跃度,支持圈选新/老用户,定义是近365天直播间/店铺未有下单用户,若为店播则取店铺历史下单记录的数据,若为达人主播则取直播间数据;
按亲密度,支持选择对应层级及以上的用户,如选择“铁粉”则可对“铁粉”&“钻粉”&“挚爱粉”定向投放权益 。
②、同一人群同时段仅允许投放一个权益,新增同一人群的权益,需在“投放记录效果”页点击【停止投放】后结束前一权益的投放后再次投放。
③、单次投放仅支持单一人群,但同一权益支持向多个人群投放,如同一红包权益支持先投放“新用户”人群后投放“老用户”人群。
3、确认投放
①、点击【确认投放】后,需二次确认后才能投放成功;
②、商品资格券投放后需将商品上架到宝贝口袋后生效,否则权益无法在直播间生效;
③、权益投放后,默认在直播间展示,如需结束则可在“投放记录效果”页点击【停止投放】;
④、若权益已过期或库存不足,则不再在直播间展示,可手动停止投放后再次投放;
⑤、直播结束后若权益仍有库存,下场直播仍会展示,若需停止则可以手动停止投放。
4、投放列表
5、创建权益
优惠券/红包/淘金币权益同已有的权益配置,商品资格券为本次新增权益,资格券使用说明:
①、资格券可设置用户在使用期间以设置的价格购买商品,无需支付;
②、用户领取该券后,即可获得优惠价格下单某个商品的资格;
③、用户领取该券后,该商品下所有的SKU均会生效这个优惠;
④、用户领取到几张券,即可获得几次优惠价格下单的资格;
⑤、用户确认收货前,如果发生了退货退款等逆向情况,该资格券会回退到用户帐号,在资格券使用时间未过期时,用户可使用再次进行核销资格券(本次新增)配置流程。


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